為持續(xù)深化“不忘初心、牢記使命”主題教育成果，切實(shí)提升福彩從業(yè)人員的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)與服務(wù)水平，市福利彩票發(fā)行中心精心組織并成功召開(kāi)了“不忘初心、牢記使命”學(xué)習(xí)教育暨職工銷(xiāo)售服務(wù)禮儀培訓(xùn)會(huì)。本次會(huì)議不僅是一次深刻的思想洗禮，更是一場(chǎng)提升服務(wù)軟實(shí)力的專(zhuān)業(yè)賦能，全程由專(zhuān)業(yè)的攝影攝像團(tuán)隊(duì)記錄，定格下了學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)的精彩瞬間。

會(huì)議伊始，中心領(lǐng)導(dǎo)作開(kāi)班動(dòng)員講話，強(qiáng)調(diào)了在新時(shí)期福利彩票事業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的背景下，堅(jiān)守“扶老、助殘、救孤、濟(jì)困”發(fā)行初心、牢記為國(guó)家籌集公益金使命的極端重要性。會(huì)議要求全體職工將主題教育的學(xué)習(xí)成果內(nèi)化于心、外化于行，轉(zhuǎn)化為推動(dòng)福彩事業(yè)健康發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力和為民服務(wù)的實(shí)際行動(dòng)。

隨后進(jìn)行的“不忘初心、牢記使命”專(zhuān)題學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)，通過(guò)理論講解、案例剖析、心得分享等多種形式，引導(dǎo)職工回顧福利彩票的發(fā)展歷程，深刻理解其公益屬性和社會(huì)責(zé)任。學(xué)習(xí)聚焦于如何將初心使命融入日常銷(xiāo)售服務(wù)工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)，如何在面對(duì)彩民時(shí)更好地傳遞公益理念，從而激發(fā)職工的責(zé)任感、榮譽(yù)感和歸屬感。

本次培訓(xùn)的重頭戲是專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售服務(wù)禮儀培訓(xùn)。特邀資深禮儀培訓(xùn)師，圍繞福彩銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)場(chǎng)景，系統(tǒng)講授了職業(yè)形象塑造、文明用語(yǔ)規(guī)范、溝通技巧、場(chǎng)景化服務(wù)流程以及處理疑難問(wèn)題和投訴的禮儀藝術(shù)。培訓(xùn)注重理論與實(shí)踐相結(jié)合，設(shè)置了大量的情景模擬和互動(dòng)演練環(huán)節(jié)，職工們積極參與，在實(shí)操中學(xué)習(xí)如何以更熱情、更專(zhuān)業(yè)、更規(guī)范的形象服務(wù)廣大彩民，提升購(gòu)彩體驗(yàn)，展示福彩窗口的良好形象。

值得一提的是，為確保培訓(xùn)效果得以留存、傳播與復(fù)盤(pán)，中心特別委托了專(zhuān)業(yè)的攝影攝像團(tuán)隊(duì)提供全程服務(wù)。攝影師們通過(guò)多機(jī)位捕捉，不僅記錄了領(lǐng)導(dǎo)講話的嚴(yán)肅瞬間、講師授課的生動(dòng)畫(huà)面、職工學(xué)習(xí)的專(zhuān)注神情，也抓拍下了互動(dòng)環(huán)節(jié)的踴躍場(chǎng)景和演練中的精彩片段。這些高質(zhì)量的影像資料，一方面為本次重要活動(dòng)留存了完整的檔案，便于后續(xù)宣傳和內(nèi)部學(xué)習(xí)；另一方面，通過(guò)鏡頭語(yǔ)言，生動(dòng)展現(xiàn)了市福彩中心職工積極向上、銳意進(jìn)取的精神風(fēng)貌和專(zhuān)業(yè)化、規(guī)范化的服務(wù)追求。

此次將主題教育與職業(yè)技能培訓(xùn)深度融合的會(huì)議，取得了顯著成效。它不僅強(qiáng)化了職工隊(duì)伍的宗旨意識(shí)和思想根基，也切實(shí)提升了 frontline 服務(wù)人員的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水準(zhǔn)。與會(huì)職工紛紛表示，將以此次培訓(xùn)為新的起點(diǎn)，不斷反思踐行初心使命，將學(xué)到的禮儀知識(shí)轉(zhuǎn)化為自覺(jué)行為，以更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)回報(bào)社會(huì)，為福利彩票的公益事業(yè)增光添彩。

市福彩中心將繼續(xù)探索黨建與業(yè)務(wù)相融合的有效途徑，常態(tài)化開(kāi)展各類(lèi)學(xué)習(xí)教育與技能培訓(xùn)，鍛造一支政治堅(jiān)定、業(yè)務(wù)精通、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的福彩鐵軍，推動(dòng)我市福利彩票事業(yè)實(shí)現(xiàn)更高質(zhì)量、更有效率、更可持續(xù)的發(fā)展。